KI zahlt sich aus: Salesforce hebt die Ziele an – Alibaba zahlt den Preis

San Francisco, 27. August 2026 – Eine starke Nachfrage nach neuen Werkzeugen für Künstliche Intelligenz stimmt Salesforce zuversichtlicher: Der SAP-Rivale hob am Mittwoch seine Umsatz- und Gewinnprognose für das Gesamtjahr an, die Aktie legte im nachbörslichen Handel um sieben Prozent zu. „Wir sehen eine unglaubliche Nachfrage nach unseren KI- und Datenprodukten“, sagte Konzernchef Marc Benioff – der jährlich wiederkehrende Umsatz in diesem Bereich stehe kurz davor, die Marke von vier Milliarden Dollar zu überschreiten.^[F.A.Z. – Business-Ticker: Salesforce hebt Jahresziele dank KI-Boom an – url: https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/unternehmen/business-liveticker-openai-nach-ki-ausbruch-haetten-frueher-reagieren-koennen-um-angriff-womoeglich-zu-verhindern-faz-200452404.html]

Vom Opfer zum Gewinner

Für das Geschäftsjahr 2027 erwartet Salesforce nun einen Umsatz zwischen 46,1 und 46,4 Milliarden Dollar, der bereinigte Gewinn je Aktie soll auf 16,67 bis 16,71 Dollar steigen – zuvor waren nur 14,06 bis 14,12 Dollar in Aussicht gestellt worden. Im abgelaufenen Quartal lag der Umsatz bei 11,35 Milliarden Dollar, der Gewinn je Aktie von 5,90 Dollar übertraf die Prognose von 3,26 Dollar deutlich.^[Handelsblatt – Geschäftszahlen: Salesforce hebt Jahresziele dank KI-Boom an – url: https://www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/quartalszahlen-salesforce-hebt-jahresziele-dank-kiboom-an-aktie-steigt/24098412.html] Der Umschwung ist bemerkenswert: Im vorangegangenen Quartal hatte Salesforce mit einem enttäuschenden Ausblick der Furcht vor einer „SaaSpocalypse“ neue Nahrung gegeben – darunter verstehen Experten die Verdrängung traditioneller Firmensoftware durch KI. Vor allem das Start-up Anthropic hatte mit Zusatzmodulen für seine KI „Claude“ wiederholt für Unruhe gesorgt; Aktien von Unternehmen wie Salesforce oder SAP haben seit Anfang 2025 teilweise knapp 50 Prozent ihres Wertes eingebüßt.^[F.A.Z. – Business-Ticker: Salesforce hebt Jahresziele dank KI-Boom an – url: https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/unternehmen/business-liveticker-openai-nach-ki-ausbruch-haetten-frueher-reagieren-koennen-um-angriff-womoeglich-zu-verhindern-faz-200452404.html]

KI-Agenten als Wachstumstreiber

Salesforce setzt vor allem auf KI-gestützte Werkzeuge und autonome Agenten, die Aufgaben in Vertrieb, Service und Marketing automatisieren. Zur Stärkung des KI-Geschäfts kündigte der Konzern vor einigen Wochen die Übernahme des Start-ups Fin für 3,6 Milliarden Dollar an – eine Plattform für KI-Agenten, die komplexe Aufgaben weitgehend selbstständig erledigen; zu den Kunden gehören unter anderem Anthropic und DoorDash.^[F.A.Z. – Business-Ticker: Salesforce hebt Jahresziele dank KI-Boom an – url: https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/unternehmen/business-liveticker-openai-nach-ki-ausbruch-haetten-frueher-reagieren-koennen-um-angriff-womoeglich-zu-verhindern-faz-200452404.html]

Die Kehrseite: Alibaba und die teuren KI-Jahre

Nicht jeder profitiert kurzfristig vom KI-Boom: Hohe Investitionen in Künstliche Intelligenz ließen den Gewinn des chinesischen Technologiekonzerns Alibaba im abgelaufenen Quartal einbrechen. Der Nettogewinn sank um 75 Prozent auf 10,5 Milliarden Yuan (rund 1,55 Milliarden Dollar) – Grund waren vor allem die um 75 Prozent auf 67,7 Milliarden Yuan gestiegenen Ausgaben für die KI-Infrastruktur, während der Umsatz um neun Prozent zulegte.^[Handelsblatt – Geschäftszahlen: KI-Investitionen lassen Alibaba-Gewinn einbrechen – url: https://www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/quartalszahlen-salesforce-hebt-jahresziele-dank-kiboom-an-aktie-steigt/24098412.html]

Auch die Hardware profitiert

Der KI-Schub erreicht inzwischen die gesamte Wertschöpfungskette: HP meldete trotz eines Rückgangs der PC-Auslieferungen um 16 Prozent ein Umsatzplus von 12,5 Prozent auf 15,7 Milliarden Dollar – dank einer starken Nachfrage nach KI-optimierten Rechnern. Ein weltweiter Mangel an Speicherchips treibt die Preise in die Höhe; der chinesische Rivale Lenovo hatte Anfang August dank des KI-Booms einen Umsatzsprung von 43 Prozent gemeldet.^[Handelsblatt – Geschäftszahlen: HP, Lenovo und der KI-PC – url: https://www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/quartalszahlen-salesforce-hebt-jahresziele-dank-kiboom-an-aktie-steigt/24098412.html] Die Botschaft der Quartalssaison ist damit doppelt: Wer KI-Anwendungen verkauft, profitiert – und wer KI-Infrastruktur aufbaut, muss erst investieren, bevor sich der Einsatz auszahlt.